Preguntas Frecuentes
- ¿Puedo comprar un billete y dárselo a alguien más?
- Sí. Pero si el billete es ganador será considerado como un instrumento “al portador” y se le pagará a la persona presentando el billete ganador.
- ¿Qué pasa si pierdo mi billete?
- Los jugadores que crean que han perdido su billete o que ha sido robado, deben contactar a la División de Seguridad de la Lotería de la Florida al (850) 487-7730. Además, siempre debes firmar la parte trasera de tu billete de la Lotería tan pronto como lo compres. Esto ayudará a prevenir que alguien más reclame un premio de un billete de la Lotería de la Florida si se pierde o es robado, o si alguien trata de cambiar o alterar tu firma.
- ¿Cuánto cuestan los billetes de la Lotería?
- Los precios de los billetes de la Lotería de la Florida varían según el juego.
- Para los juegos de terminal, los precios de los billetes individuales varían de $0.50 hasta $5.
- Aunque la selección del estilo de juego, opciones adicionales, y compras de sorteos avanzados incrementan el precio final. Los jugadores, también tienen la opción de comprar un paquete Grouper por $5 o el paquete Jackpot Combo por $6.
- Para los juegos Raspadito, los precios de los billetes individuales varían de $1 a $30.
- ¿Dónde reclamo mi premio?
- En-Persona:
- Los premios de $599 o menos pueden ser reclamados en cualquier detallista autorizado, Oficina de Distrito de la Lotería de la Florida o en la Oficina Central de la Lotería de la Florida.
- Los premios de $600 a $250,000 pueden ser reclamados en cualquier Oficina de Distrito de la Lotería de la Florida o en la Oficina Central de la Lotería de la Florida.
- Los premios mayores de $250,000 deben ser reclamados en la Oficina Central de la Lotería de la Florida, con excepción de:
- Los premios de $600 a $1 millón de MEGA MILLIONS® y POWERBALL®.
Estos pueden ser reclamados en cualquier Oficina de Distrito de la Lotería de la Florida o en la Oficina Central de la Lotería de la Florida.
Por Correo:Todos los billetes ganadores de $250,000 o menos pueden ser enviados por correo a la Lotería de la Florida para el pago del premio. Para reclamar un premio por correo, simplemente manda el o los billetes y la documentación requerida a la siguiente dirección:
Florida Lottery
Claims Processing
250 Marriott Drive
Tallahassee, FL 32399-9939 - ¿Cuánto tiempo tengo para reclamar mi premio?
Los premios de los juegos de Sorteo de la Lotería de la Florida deben ser reclamados dentro de 180 días de la fecha correspondiente del sorteo. Los premios de juegos de Sorteo en los cuales existe la opción de un pago único en efectivo deben ser reclamados dentro de los primeros 60 días después de la fecha correspondiente del sorteo para elegir la opción de efectivo.
Los premios de los Raspaditos de la Lotería de la Florida deben ser reclamados dentro de 60 días de la fecha oficial de finalización del juego, a menos que el billete haya sido validado, en cual caso deberá ser reclamado dentro de 90 días de la fecha de finalización del juego.
- ¿Qué tan rápido recibiré mi dinero cuando reclame mi premio?
El periodo de tiempo necesario para emitir el pago del premio depende de la cantidad que haya sido reclamada. Todas las cantidades de premios también están sujetas a cualquier deuda pendiente con el estado:
- Premios de menos de $250,000
- El ganador puede recibir el pago del premio (menos impuestos, cuando aplique) el mismo día hábil.
- Premios de más de $250,000
- El pago del premio (menos impuestos), será transferido electrónicamente a la cuenta de banco del ganador dentro de dos días hábiles.
- Premios Mayores de POWERBALL®, MEGA MILLIONS® y CASH4LIFE®
- Los Premios Mayores de POWERBALL®, MEGA MILLIONS® y CASH4LIFE® no están disponibles para pagarse hasta 15 días después de la fecha del sorteo correspondiente, y también están sujetos a un periodo de espera de dos días.
- ¿Cómo recibiré mi premio? ¿Recibiré un cheque, o será depositado directamente a mi cuenta de banco?
- Los ganadores pueden elegir recibir su premio a través de una transferencia ACH directamente a su cuenta de banco, o a través de un cheque. Sin embargo, la mayoría de los ganadores que reclaman premios más grandes de $10,000 prefieren la seguridad y velocidad de una transferencia electrónica, dándoles uso inmediato de los fondos una vez transferidos.
- ¿Cómo debería firmar mi nombre en mi billete ganador?
- Los ganadores deben firmar la parte trasera del billete de la misma manera que firmarían un cheque o cualquier otro documento legal.
- ¿Qué debería usar para firmar mi billete?
- La Lotería de la Florida recomienda firmar los billetes usando una pluma, pero cualquier instrumento de escritura o sello de firma es aceptable. Etiquetas de correo o estampillas no son aceptables.
- Tengo un billete de POWERBALL®, MEGA MILLIONS®, o CASH4LIFE® de otro estado; ya que es un juego de varios estados, ¿lo puedo canjear en la Florida?
- Todos los premios POWERBALL®, MEGA MILLIONS®, y CASH4LIFE® deben ser reclamados en el estado donde se compró el billete.
- ¿Qué pasa si alguien gana un Premio Mayor y muere antes de que la cuota anual sea pagada?
- Si un ganador de un Premio Mayor muere antes de recibir todas las cuotas anuales, el balance del premio será pagado al estado del ganador. Por orden judicial, los pagos anuales del premio continuarán siendo pagados al heredero del ganador. Los pagos anuales de Premios Mayores de POWERBALL® y MEGA MILLIONS® pueden ser cobrados por el estado del ganador.
- ¿Pueden permanecer anónimos los ganadores de la Lotería de la Florida?
- La ley de la Florida ordena que la Lotería de la Florida permita el acceso a ciertos registros gubernamentales para fines de divulgación pública. Así que, bajo la legislación vigente, los ganadores de la Lotería de la Florida no pueden permanecer anónimos.